Los servicios de redes sociales en la Web han tomado gran relevancia en los últimos 18 meses, convirtiéndose en el gran fenómeno de Internet. Ahora, estas redes están empezando a llamar la atención del usuario celular. O mejor dicho, el usuario de redes sociales quiere poder acceder a ellas a través de su dispositivo móvil. Twitter es una red social que, nacida como servicio en la red, encaja mucho mejor en el mundo móvil, ya que su formato es minimalista en relación a las redes sociales como Facebook o Myspace. Tan “mini” es, que los SMS son capaces de cumplir a la perfección con la misión de actualizar el perfil del usuario en Internet y de recibir alertas en el celular sobre actualizaciones de amigos. El gran problema: quién paga los SMS.
En el Reino Unido, Vodafone se ha comprometido a cubrir el pago de estos SMS inicialmente. En una segunda etapa, al usuario se le descontará el SMS de su paquete mensual cuando realice una actualización (mande un SMS) y seguirá recibiendo actualizaciones a su celular (recibir SMS desde Twitter) sin costo alguno, ya que será Vodafone quien absorba ese cargo.
¿Qué ha cambiado para que Vodafone acepte este acuerdo con Twitter? Son varios los factores. En un principio, Twitter ofrecía el servicio cubriendo el costo de los SMS, donde los costos de envío de notificaciones (SMS de Twitter al usuario) se convirtieron en prohibitivos debido a los precios de terminación. Después de financiar a sus usuarios, Twitter anunció que discontinuaba el servicio debido a que ese esquema le costaba 1.000 dólares anuales por usuario. Si multiplicamos esta cifra por los millones de usuarios que puede llegar a tener una red social como Twitter, no es difícil ver que el modelo de negocio es una ruina. En países como Estados Unidos, donde el usuario paga cuando envía y recibe un SMS, el servicio de Twitter ha podido continuar sin problema.
Cuando Twitter lanzó el servicio para celulares, aún no era una red social que había llegado al mercado masivo, y los operadores no atendieron su petición para colaborar. En la actualidad, Vodafone debe haber considerado que Twitter es la gran promesa en las redes sociales asociadas al mundo celular.
Si bien Vodafone paga por el envío de un SMS a sus usuarios dentro de su propia red, cuyo costo es muy bajo, el aumento en el envío de mensajes es significativo, ya que el SMS adquiere una nueva funcionalidad: actualizar la red social del usuario. Además, imaginamos que Vodafone piensa que asociar su marca y servicios a Twitter es un diferencial que no tienen sus competidores como O2, T-Mobile, Orange o “3”. Pero, ¿hasta cuando?
Twitter, en su blog, dice que está negociando con múltiples operadores para llegar a acuerdos similares, con lo que no sería de extrañar que, en menos de un mes, todos los proveedores de telefonía móvil del Reino Unido lo ofrezcan, y así, todos pierdan el beneficio de la diferenciación (una vez más).
Es significativo, de todas formas, el hecho de que los operadores hayan pasado de ignorar a Twitter a acabar aceptando condiciones y términos de una red social cuyo modelo de negocio es tan potente o débil, según se quiera interpretar, como el del resto de redes sociales. Es decir, el modelo de negocios está en fase de construcción con varias alternativas propuestas que aún deben demostrar su viabilidad final.
Fuente: TeleSemana
En el Reino Unido, Vodafone se ha comprometido a cubrir el pago de estos SMS inicialmente. En una segunda etapa, al usuario se le descontará el SMS de su paquete mensual cuando realice una actualización (mande un SMS) y seguirá recibiendo actualizaciones a su celular (recibir SMS desde Twitter) sin costo alguno, ya que será Vodafone quien absorba ese cargo.
¿Qué ha cambiado para que Vodafone acepte este acuerdo con Twitter? Son varios los factores. En un principio, Twitter ofrecía el servicio cubriendo el costo de los SMS, donde los costos de envío de notificaciones (SMS de Twitter al usuario) se convirtieron en prohibitivos debido a los precios de terminación. Después de financiar a sus usuarios, Twitter anunció que discontinuaba el servicio debido a que ese esquema le costaba 1.000 dólares anuales por usuario. Si multiplicamos esta cifra por los millones de usuarios que puede llegar a tener una red social como Twitter, no es difícil ver que el modelo de negocio es una ruina. En países como Estados Unidos, donde el usuario paga cuando envía y recibe un SMS, el servicio de Twitter ha podido continuar sin problema.
Cuando Twitter lanzó el servicio para celulares, aún no era una red social que había llegado al mercado masivo, y los operadores no atendieron su petición para colaborar. En la actualidad, Vodafone debe haber considerado que Twitter es la gran promesa en las redes sociales asociadas al mundo celular.
Si bien Vodafone paga por el envío de un SMS a sus usuarios dentro de su propia red, cuyo costo es muy bajo, el aumento en el envío de mensajes es significativo, ya que el SMS adquiere una nueva funcionalidad: actualizar la red social del usuario. Además, imaginamos que Vodafone piensa que asociar su marca y servicios a Twitter es un diferencial que no tienen sus competidores como O2, T-Mobile, Orange o “3”. Pero, ¿hasta cuando?
Twitter, en su blog, dice que está negociando con múltiples operadores para llegar a acuerdos similares, con lo que no sería de extrañar que, en menos de un mes, todos los proveedores de telefonía móvil del Reino Unido lo ofrezcan, y así, todos pierdan el beneficio de la diferenciación (una vez más).
Es significativo, de todas formas, el hecho de que los operadores hayan pasado de ignorar a Twitter a acabar aceptando condiciones y términos de una red social cuyo modelo de negocio es tan potente o débil, según se quiera interpretar, como el del resto de redes sociales. Es decir, el modelo de negocios está en fase de construcción con varias alternativas propuestas que aún deben demostrar su viabilidad final.
Fuente: TeleSemana
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